クチコミ詳細

2.8

投稿 2026/8/29

写真の仕上がり4

スタッフの対応1

衣装3

ヘアメイク4

価格の満足度2

値段で選ぶなら良いと思います。

mika12a3myさん
女性
千葉県

撮影日
2026年8月の平日（撮影時29歳）
撮影にかかった時間
4.5時間

衣装
和装
撮影場所
スタジオ、ロケーション
撮影のタイプ
ウエディング

- 白無垢
- 白無垢
- 白無垢

このスタジオに決めた理由: 和装で前撮りをしたく、スタジオを探していたところ、こちらが他のスタジオと比べて安かったため。また、小物類も無料で借りることも出来たため。

写真の仕上がり 4: 事前に依頼書を用意して、撮って欲しいポーズのものは全て取り入れてくれた。ただ、表情が少しぎこちないものもあったのでもう少し自然な笑顔だと嬉しかった

スタッフの対応 1: 当日のヘアメイク、着付け、撮影に関しては、良かった。ただ、見学の際の案内時もボールペンの押し出しを頻繁にしていてかなり気になった。また、書類の案内の際に必ず忘れた書類があり、1度戻るのがどの職員にもあった。衣装の安心保証についても、当日でも加入は可との話を最初に聞いていたにも関わらず電話では難しいと言われたり、色掛下に関してもホームページは無料とあるのに試着の際は有料と言われたり、費用に関する部分が案内する職員に対して違う部分がかなり多く、本当に不信感が大きかった。こちらは高くない金額を払ってお願いをしているので、そこはしっかりして欲しいと感じた。

衣装 3: 状態もよく、流行りの衣装もあってよかった。白無垢を選んだが、色掛下がホームページには無料とあったものの、案内されて良いと思ったものは有料で無料のものは好みじゃないため、選ばなかった。ヘアアクセサリーや撮影で使う傘などは無料で貸出できたのは有難かった。金箔を髪の毛につけたい場合はそちらのみ持ち込みでした。

ヘアメイク 4: イメージ画像を提示したらそれに合うようなヘアメイクを手際よく対応して貰えた。メイクとヘアは同時進行でしたがどちらも満足いくようにやってくださいました

価格の満足度 2: 比較していた他のスタジオの基本料金よりも安く抑えることは出来たのは良かったと思うが、ホームページに記載のないオプションがあるので、そこで少し基本料金より上乗せの料金となった。

フォトウエディング成功の秘訣

mika12a3my さんが工夫したこと・こだわったこと

事前にカメラマンさんの指定ができるが伺い、カメラマンさんの写真の雰囲気を見せてもらい、指定した。また、事前に依頼書を作成して、共有した。

スタジオからの返信

mika12a3my 様

この度は華雅苑新越谷店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、弊店のサービス向上に繋がる貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

一生に一度の大切な前撮りにおいて、mika12a3my様ご夫妻に残念な思いを抱かせてしまいましたことを、スタッフ一同深く反省し、心よりお詫び申し上げます。

スタッフの対応やご案内内容に統一がなく、担当スタッフによってご案内に違いが生じてしまったことで、ご不安な思いをおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
新越谷店および全社でこの内容を共有いたしました。

スタッフの接遇体制の見直し、そして誠実な接客応対の再教育を即座に実施し、サービスの改善に全力を尽くしてまいります。
大切な思い出の節目に、私どもの至らなさでご不快な思いをさせてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

mika12a3my 様ご夫妻の末永いご多幸、心よりお祈り申し上げます。

この度は華雅苑新越谷店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

スタッフ一同

クチコミは、実際に利用された方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミ記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方がご利用された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各スタジオにご連絡ください。

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