Name: STUDIO AQUA 大宮店（スタジオAQUA）
Address: さいたま市大宮区桜木町１丁目９−６ 大宮センタービル３F, 埼玉県, 3300854
Telephone: 0078-6009-6113
Rating: 4.2

STUDIO AQUA 大宮店（スタジオAQUA）

スタジオアクアオオミヤテン

4.2

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クチコミ詳細

1.6

投稿 2022/4/6

写真の仕上がり1

スタッフの対応1

衣装2

ヘアメイク3

価格の満足度1

対応がひどすぎます

yui.yさん
女性
埼玉県

撮影日
2022年3月の平日（撮影時27歳）
撮影にかかった時間
1時間以内

衣装
洋装、私服・普段着
撮影場所
スタジオ（屋内）
撮影のタイプ
ウエディング

写真の仕上がり 1: 挙式では着用しない和装にて、スタジオ撮影を行いました。納品が予定より早かったのは良いものの、着付け時の「着物クリップ」が写り込んでおり、親族一同がっかりしました。また歯に口紅が付いたまま撮影しており気づいて貰えませんでした。このことについて、写真納品後に指摘したところ、修正対応となりました（再撮影は日程が合いませんでした）。結局一部は修正されておらず。

スタッフの対応 1: 当初の予約時にはロケーション撮影で予約しましたが、希望する撮影場所が「希望日ではロケ使用不可」とのことでしたので、日程調整のうえ予約を取りました。しかし、その２週間後にその予約日についても使用不可であると連絡があり、その時点では既に都合が調整できず、結局スタジオ撮影になってしまいました。前述の写真修正に係る謝罪もメールのみでしたし、私の名前も間違っていました。今後改めますなどとありましたが、特段依頼することもないですし、せめて一本お電話を下さればなと思いました。このことも撮影後にお伝えしたところ「明日電話します。」とメールがありました。が、こちらが指摘したことに対してアクションを起こすことは簡単です。時間もお金も帰ってこないのに。当日の撮影自体は楽しかったです。

衣装 2: 特に問題ありませんでした。

ヘアメイク 3: イメージを持参しました。期待通りです。

価格の満足度 1: 当初の撮影シチュエーションに係る希望が叶わなかったり、写真に道具の写り込みなどで、使用予定であった諸用の予定進行に支障が出ましたし、何よりそのやり取りに時間や労力を割かれて大変疲れました。

フォトウエディング成功の秘訣

yui.y さんが工夫したこと・こだわったこと

多くフォトスタジオがあるなか、希望メニューでの口コミを参考にしました。私服フォトもプラスで撮影だったので、お揃いの服を持参しました。

スタジオからの返信

この度はウェディングフォトというお二人の大切な日に当店をお選びいただいたにも関わらず、yui.y様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は社内で共有させていただき、このようなことが二度と起こらないよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

大宮店店長岩田

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