クチコミ詳細

1.4

投稿 2024/7/25

写真の仕上がり2

スタッフの対応1

衣装1

ヘアメイク1

価格の満足度2

スタッフの対応

さささん
女性
栃木県

撮影日
2024年6月の平日（撮影時27歳）
撮影にかかった時間
5時間

衣装
洋装
撮影場所
ロケーション
撮影のタイプ
ウエディング

このスタジオに決めた理由: ロケーションの写真にひかれ、横浜の夜景で撮りたかったため選びました。オンライン説明もわかりやすく、丁寧に対応していただけたため、こちらで撮影することに決めました。

写真の仕上がり 2: 観覧車が虹色の時にとって欲しいとお願いしましが、ほとんどが緑の観覧車が写っており残念でした。

スタッフの対応 1: 全体的にスタッフ間の仲の悪さが伝わり、コミュニケーションが取れていない印象でした。衣装合わせをしたのにも関わらず当日サイズが合わず。結果として前の着用の人の補正が残っており、脇を縫ったままの状態だったのですが、その糸をドレスを着たままハサミで切られ、とても恐怖を感じました。糸を切ったあともドレスを締め直してくれるわけではなく、撮影ではドレスが落ちてしまい、胸の位置がずれてしまい写真の出来も残念でした。スタッフさんたちの圧も強く、意見を言える状況ではありませんでした。高いお金を払って楽しみにしていた一生に一回のことなので、とても残念です。オンライン相談の対応をしてくれた方はとても丁寧で安心して決めたのですが、実際にスタジオに行くと、足を組んで肘をついてパソコンを使っていたり、他のお客様からの意見を大きな声で話し、悪口を言っているのが聞こえて印象が悪かったですし、自分たちも文句を言われているのかととても不安になりました。新郎用のタキシードもファンデーションが蝶ネクタイについており、写真にも写ってしまうほどでした。旦那はメイクをしていなかったので違和感を感じました。友達たちは前撮りがとても楽しかったといっていたので、そちらにすればよかったと今では後悔しかありません。他の方にはこのような思いをしてほしくないので口コミに残させていただきました。

衣装 1: 衣装は全体的に、汚れていた。ブーケも針金が出ていて危なかった。

ヘアメイク 1: 担当のメイクさんはよかったのですが、ドレスが閉まらずあとからきた方の対応が雑でした。また、圧も強く、こっちの意見が言える状況ではありませんでした。

価格の満足度 2: スタッフの対応を考えると、あの値段を出したのは残念でした。もっと安くて、対応が良いところが良かったです。

フォトウエディング成功の秘訣

さささんが工夫したこと・こだわったこと

オンラインとは違うスタッフが対応してくれることとなるため、再度細かいところまで確認することが必要だと思いました。

スタジオからの返信

この度はスタジオアクア横浜みなとみらい店をご利用いただき誠にありがとうございました。

大切な撮影に当店をお選びいただいたにも関わらず、私どもの不手際により多大なるご不安とご不快な思いををおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただいた点は今後このようなことがないよう、改善・向上に努めたいと存じます。

貴重なご意見を頂戴できましたこと感謝申し上げます。
改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

店舗責任者

クチコミは、実際に利用された方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミ記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方がご利用された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各スタジオにご連絡ください。

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