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スタジオからの返信

この度は、大切なご結婚式の前撮りに当スタジオをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、撮影内容やスタッフ対応、ヘアメイクに関して温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

スタジオセットや衣装の雰囲気、撮影当日の雰囲気づくりについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
おふたりの自然な表情や大切な節目の思い出づくりにお力添えできましたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みです。

一方で、撮影時の衣装のずれへの気付きが至らなかった点、また衣装の事前共有やご案内方法について、ご不安や残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
写真のクオリティをお褒めいただいたからこそ、細部への配慮が行き届かなかった点を重く受け止めております。

また、事前アンケート内容の共有不足や、衣装のご案内に関する説明につきましても、今後は社内連携・確認フローの見直しを行い、より安心して当日をお迎えいただける体制づくりに努めてまいります。
そのような中でも、代替衣装のご提案や編集対応について評価いただけましたこと、感謝申し上げます。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
いただいたお声を真摯に受け止め、今後もサービス品質の向上にスタッフ一同努めてまいります。
のむ様の末永いお幸せを、心よりお祈り申し上げます。