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スタジオからの返信

ななたろう様

この度は当スタジオをご利用いただき、口コミをご投稿いただきありがとうございます。
ホームページの写真やムービーを気に入ってお選びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

一方で、納品データについてご期待に添えなかった点があり、誠に申し訳ございません。

「圧縮されている」と感じられたとのことですが、
当スタジオでは、撮影時のRAWデータをそのままではなく、
一般的な閲覧や印刷に適したJPEG形式へ変換してお渡ししております。
こちらは画質を下げることを目的とした処理ではございません。

今回の場合、ななたろう様が想定されていたサイズよりも、
当スタジオの標準納品サイズが小さかったため、その差が「粗く見える」という印象につながってしまったものと考えております。
通常の印刷用途には十分対応できるサイズではございますが、
ご希望を踏まえ、可能な限り大きなサイズのデータをお渡しさせていただきました。

画像サイズに関する説明が不足していたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は同様の誤解が生じないよう、社内にてご案内方法の改善を検討してまいります。

また、お衣装や事前説明についてのご意見もありがとうございます。
いただいた内容を参考に、よりわかりやすく安心してご利用いただけるよう、
今後のサービスづくりに活かしてまいります。

この度は誠にありがとうございました。