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スタジオからの返信

金額の件、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当初、3月末終了のプラン･金額で3月ご予約でのお申込みでございましたが、日程を4月に変更される際にきちんとプラン･金額が変わる旨をご説明できておらず、後日ご相談させていただきましたが、不愉快な思いをさせてしまいました。
ご両親やご友人の同伴では、ご自身での移動をお願いしております。
後ほど、ご両親がタクシーが捕まらなかったとお聞きし、配慮が足らず申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受けとり、今後はこのようなことが起きないよう改善に取り組んでいく所存でございます。今後ともよろしくお願いいたします。