クチコミ詳細

3.0

投稿 2024/12/13

写真の仕上がり4

スタッフの対応2

衣装3

ヘアメイク5

価格の満足度1

結果としてはとても残念だった。コミュニケーションは徹底して。

みみさん
認証済
女性
東京都

撮影日
2024年10月の平日（撮影時31歳）
撮影にかかった時間
4時間

衣装
洋装
撮影場所
スタジオ
撮影のタイプ
ウエディング

このスタジオに決めた理由: こちらのスタジオには、背景がたくさんあって、明るい感じでとても良いと思ったことと、後は撮影写真に体形補正レタッチがあるということでその部分に惹かれた。後は個人のスケジュールにもちょうどよかった。

写真の仕上がり 4: いいと思います。特にレタッチ技術が素晴らしいです。ただ、もう少しだけ腕の太さを細くしてもらえると良かったのですが、追加料金もかかるようなので、やめておきました。

スタッフの対応 2: 当日のスタッフはかねがね丁寧だったが、撮影当日までのインフォメーションデスクとのやりとりは、衣裳の件でのミスコミュニケーション、特にヴェールアップの希望ポーズを写真をつけて予約していたものが、当日全くなく（こちらも言いそびれていて後で気づいた落ち度があったかもしれないが）、一生に一度の記念だったのにとても残念だった。その他、新郎の衣装がサイズの問題で用意できない物も紹介されたり、また希望の衣装を着るために開いてる日付に合わせようとしたら、デスクが難色を示したり、その他不誠実な部分が見えたりしたのが全体として不満であった。撮影当日については、新婦がトイレに行くために廊下を歩いていたら、カーテンの隙間からスタジオ内でカメラマンのアシスタントがだらしなく休憩していたのが気になった。気持ちが下がってしまったのが残念である。

衣装 3: 全体としては満足だが、ヴェールの用意が無かったのが残念。その当日、後のタイミングで用意をしていただけると思って待っていたら、そのまま終わってしまい、あっけにとられた。「ヴェールアップの希望をカメラマンに追加で御共有させていただきます事ご安心ください」との事で撮影に挑んだが、話は通っておりませんでした。当日言う余裕がなかったので、後からの心残りなのはこちらの落ち度かもしれませんが、それでも準備が無かったのは残念でした。

ヘアメイク 5: とてもよかったです。特にヘアメイクを担当して下さった方の接客がとても気持ちの良いものでした。楽しいお話をして頂きました。希望のヘアメイクにもして頂き、大満足です。

価格の満足度 1: 希望が通っていなかった部分があったので、その点を考えると不満が残る。

フォトウエディング成功の秘訣

みみさんが工夫したこと・こだわったこと

当日に準備しておくといいものは、当日写真を実際に撮影すると、バタバタでどういう希望を出していたかなどを失念しがちなので、その辺りの情報をメモした物を用意しておくと、ミスコミュニケーションが防げるでしょう。

スタジオからの返信

みみ様

この度は数ある写真スタジオから
LUMINOUSをお選びいただき、誠にありがとうございました。
おいそがしい中口コミ投稿もありがとうございます。

また、この度はスタッフの連携不足につきまして、貴重なご意見をありがとうございました。
サービス向上に向けてみみ様からのご意見も参考にさせていただきます。

お二人の大切な記念の一日に携われた素敵なご縁に感謝いたします。
この度はLUMINOUSをご利用いただき、誠にありがとうございました。

スタッフ一同

クチコミは、実際に利用された方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミ記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方がご利用された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各スタジオにご連絡ください。

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