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CLAIRE宇都宮今泉店

クレールウツノミヤイマイズミテン

4.7

クチコミ詳細

3.4

投稿 2021/7/25
写真の仕上がり5
スタッフの対応2
衣装4
ヘアメイク2
価格の満足度4

待たされすぎました。。

  • ユーザ写真
  • mocoさん
  • 女性
  • 栃木県
  • 撮影日
    2021年7月の土日祝(撮影時27歳)
  • 撮影にかかった時間
    5.5時間
  • 衣装
    和装、洋装
  • 撮影場所
    スタジオ
  • 撮影のタイプ
    ウエディング
写真の仕上がり

5

写真自体は綺麗に、色々なパターンで撮っていただけてよかったです。
スタッフの対応

2

正直、待ち時間が長すぎでした。。朝の9時にお店に行き、ヘアメイク中もちょくちょく待たされ、結局ドレスを着るまでに2時間以上かかりました。ドレス撮影のあとも、和装の肌着に着替えたところで、「お待ちください」と言われ、肌着一枚着たまま1人で1時間試着室で待ってました。旦那とも別の部屋だったので心が折れそうになりました。肌着一枚だったので待っている間はとても寒く、旦那と携帯で連絡を取ったり、YouTubeをみて気を紛らわせてました。1時間後お店の方が来て、お待たせして申し訳ないですと言ってはくださいましたが、正直その時はテンションが下がってしまって帰りたい気持ちでいっぱいでした。一生に一度のウエディングフォトなのに、こんな気持ちになるとは思わなかったです。。その後の和装の撮影中も、どうしてもモヤモヤしてしまいました。結局、9時にスタートして終わったのは15時30分でした。(前日確認で、何時に終わる予定か確認したところ、9時から13時、遅くても14時には終わると言われていました。)初めての撮影だったのでこんなもんなのかと思っていましたが、友達に話したところそんなに待つはおかしいと言われた為、口コミを書かせていただきました。他の方の口コミは良さそうだったので、私たちだけがこんなに待たされたのかは分かりません。お店の方の対面での対応はとても良かったし、撮影自体は楽しかったので、次回また利用するかは分かりませんが、これからは私のような思いをする方がいないよう、段取りをしっかりとしていただきたいです。
価格の満足度

4

普通に良かったと思います。

フォトウエディング成功の秘訣

moco さんが工夫したこと・こだわったこと

ポーズなど、こだわりなくなにも考えていませんでしたが、カメラマンさんがいろいろと提案してくれました。

mocoさんの撮影にかかった費用

¥148,500-
受取データ数110枚

費用に含まれるもの

  • 衣装
  • ヘアメイク
  • 衣装小物
  • アルバム
  • 台紙写真
  • 土日祝金額
明細確認済
このクチコミの撮影にかかった費用は、Photorait事務局により明細を確認いたしました。
費用はあくまで撮影自体にかかる費用であり、持ち込みした衣装・小道具や準備にかかった金額、美容費、交通費等を含みません。

スタジオからの返信

mocoさん


この度はクレール宇都宮今泉店をご利用頂きありがとうございました。


こちらの段取りが悪く、長時間お待たせし不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

皆様に気持ちよく当店を利用していただけるよう、気を引き締めて接客にあたるようにと改めてスタッフ全員に共有致しました。

今後はこのようなことのないよう徹底してまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

クレール宇都宮今泉店 スタッフ一同
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