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スタジオからの返信

こもち様


この度はお忙しい中、スタジオビュー美観地区店へ
口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

あらためましてご結婚、誠におめでとうございます。
撮影では大変お疲れ様でした。

お写真の仕上がり・スタッフ対応・お衣装もご満足いただけたようで何よりです。ありがとうございました。
アルバム制作もどのお写真にされるか迷うほどということで
何よりです！

ヘアスタイルにつきまして、ダウンスタイルの際には打ち合わせ時とはイメージが少し違ってしまいましたようで誠に申し訳ございませんでした。
お衣装のグレードUPに関しましても分かりやすさが不十分でしたようでご不便をお掛け致しました。
初めのご相談時に衣裳担当スタッフより、プラン内でご着用いただけるお衣装の説明・グレードUP衣装の説明（どのお衣装がグレードUPか、どれくらいの料金か）
になるのかを口頭でご説明させていただくシステムとなっておりました。
タブレットをご覧いただきながら口頭でのご説明になりましたので、分かりにくく、ご不便をお掛けしお詫び申し上げます。
今後はどのようなお客様にも分かりやすくご説明させていただけるように努めて参ります。

こもち様には後日ご質問がございましたので、どのお衣装がどのくらいの金額なのかをすべてメールにてお送りさせていただきました。
これからご撮影をご検討下さっているお客様も、撮影のご契約前までにご不明点や何かお困りごとがございましたら随時ご説明させていただきますので、何なりとご相談下さいませ。
また打ち合わせ時のスタッフと、当日のスタイリストは異なります。
打ち合わせ内容の共有はさせていただいておりますが、
今後はより詳細な内容を共有させていただき、改善に努めて参ります。

ご不安なお客様へは、なりたいイメージにより近づけるよう、別途料金でリハーサルメイクも承っておりますのでぜひご検討下さいませ。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
いただいたお言葉を胸に、これからもより多くのお客様にお喜びいただけるように更なる改善に努めて参りたいと思います。誠にありがとうございました。


おふたり、これからも末永いお幸せをスタッフ一同お祈りしております☆