クチコミ詳細

2.4

投稿 2020/6/13

写真の仕上がり3

スタッフの対応2

衣装3

ヘアメイク2

価格の満足度2

少し後悔の残る前撮りに

mさん
女性
東京都

撮影日
2019年11月の平日（撮影時27歳）
撮影にかかった時間
6.5時間

衣装
洋装
撮影場所
ロケーション
撮影のタイプ
ウエディング

写真の仕上がり 3: 憧れの丸の内での撮影をとてもたのしみにしており、素敵なデータをいただけました。一方で、何度か前撮りをしましたがこちらだけ少し後悔の残るものになりました。

スタッフの対応 2: イルミネーションでの撮影に憧れていましたが、いただいたデータを見ると、ほとんどアイメイクが崩れてしまっていて式当日の写真には使いものにならず、残念に思います。また、後撮りも考えてドレスを購入しましたが、撮影当日に着用すると、ゆるくてずり落ちてきてしまい、写真でもやや下がり気味なものがあったのと、サイズが合わないのは私が痩せたからのような発言をされたのが不快でした。実際のところ私の体重は試着させていただいた日から全く減っていないし、むしろ少し増えていたと思います。また、当日はドレスを着用してから１時間程サロンで待ちました。何の時間だったんだろう、、と旦那とも話しています。またその間特に撮影したいイメージ等を聞かれることなく、着ていて楽とは言えないドレスのまま、悪くいえばほったらかしでした。何度か前撮りをしましたが、このような思いをしたのは、このスタジオさんだけでした。

ヘアメイク 2: 当日はいろいろな事情があったとはいえ、アテンドさんが２人ついていたのにメイクが落ちていることに気づいていただけず、残念でした。撮影中は自分の顔は確認できないので、チェックしてほしかったです。

価格の満足度 2: もう撮影希望日に空いているカメラマンさんが１名しか残っていなかったのに、指名料がかかったのは少し驚きました。

フォトウエディング成功の秘訣

m さんが工夫したこと・こだわったこと

撮影したい日の半年くらい前には、スタジオさんやフォトグラファーさんを探し始めることをおすすめします。私は撮影希望日まで日にちもなく、色々と検討する時間がなかったことを後悔しています。特に秋やイルミネーションの時期はお早めにされた方がいいかなと思います。

スタジオからの返信

この度は数あるスタジオの中から、私共に撮影させていただきまして誠にありがとうございました。

また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当スタッフも、対応の仕方について深く反省致しております。

今回のいただきましたご意見（ドレスや待ち時間）の対応について、
スタッフ全員真摯に受け止め、お客様へのご説明やサービス・品質、対応につき改善の徹底をしていく所存でございます。

ヘアメイクの件に関しまして、本年４月より専門スタッフの内製化を行いましたので、このようなご意見を今後頂かないよう徹底したサービスの向上を図って参ります。

ｍ様の大切な一日をご満足頂けない一日としてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

プロデューサー　ルイ

クチコミは、実際に利用された方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミ記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方がご利用された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各スタジオにご連絡ください。

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