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スタジオからの返信

この度は誠に申し訳ございませんでした。
先ず、「撮影日までに電話がなかった」旨を口コミを読み初めて知りました。
あってはならないことですので、担当させていただいたスタッフに事実確認をするとともに、厳重に注意を致しました。
またオーナーである私の監督不行き届きでもあります。心よりお詫びを申し上げます。

メイクの仕上がりに関しましても、ご希望に添えず不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
弊社のメイクスタッフは大手挙式場にて第一線で活躍しているスタッフを揃えております。今回対応させていただいたヘアメイクのスタッフも大手挙式場で評価の高いスタッフで、常にスケジュールが詰まっておりめったに弊店に入ることがないスタッフだったのですが、お客様にこのような不信感を抱かせてしまう結果になり遺憾です。申し訳ございませんでした。
今まで、お客様よりヘアメイクに関しても高い評価をいただいておりましたが、
今回、貴重なご意見をいただいたことにより、再度お客様のご希望に添えるよう、
またより一層お客様の声に耳を傾けるようスタッフの教育を徹底してまいります。

口コミにご記入されるのも非常に心苦しかったと思われますが、ヘアメイクに関して貴重なご意見を頂き、またカメラマン・衣裳に関しては高評価を頂いたことに感謝致します。ありがとうございました。