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スタジオからの返信

にゃーす 様

嬉しいお言葉と、スタジオの発展のための貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます！

4月の心地よい季節の中、スタジオからロケーションまで長時間の撮影、本当にお疲れ様でした。当日はメイクスタッフともお話を弾ませながら、楽しく過ごしていただけたと伺い、私どもも大変救われる思いです。にゃーす様がこだわって作ってくださった指示書のおかげで、ご希望の雰囲気をしっかりカタチにすることができました。

しかしながら、お見積りの段階でお衣装の差額について分かりやすいご説明ができず、ご予算を大きく上回ってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。「最初から金額が出ていたら…」というお言葉、胸に刺さる思いです。
また、前日までのご連絡の少なさからくるご不安や、レタッチに関するご要望を丁寧にお伺いする空気感が作れていなかったことも、大変申し訳ございませんでした。

「よかったけど金額が高かった」というにゃーす様の率直な本音を真摯に受け止め、今後は最初から安心・納得して衣装をお選びいただけるシステムへの改善や、レタッチのご要望をより細かくお伺いできる体制づくりにスタッフ一丸となって取り組んでまいります。

至らない点があったにもかかわらず、仕上がりやスタッフの当日対応に高評価をいただき本当にありがとうございました。お二人で仕上がったお写真を見返しながら、当日の楽しかった瞬間を思い出していただけたら幸いです。末永い幸せを心よりお祈り申し上げます。

スタジオ名・スタッフ一同より