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スタジオからの返信

ねこさま

この度はstudio clori. NAGOYAをご利用いただき、また貴重なご意見とご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。

ロケーションとスタジオの両方をご希望され、迷われていた場所についても費用や雰囲気をご説明したことでお選びいただけたとのこと、大変光栄に存じます。

お写真についても、ご希望の撮り方が叶い、オフショットも含めて多くのカットを楽しんでいただけたようで安心いたしました。

一方で、ロケーション撮影の申込説明が分かりづらく、ご不安な思いをさせてしまった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。

当日のヘアメイク・カメラマンの対応を良く感じていただけたことは大変嬉しく思っておりますが、ご案内の部分については今後の改善点としてしっかり共有いたします。
衣装に関しても、追加料金なしで選べる幅に限りがあった点、そして色打掛のご希望に沿えなかった点について、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
よりご満足いただけるラインナップづくりに向けて、こちらも真摯に受け止めてまいります。
ヘアメイクでは、理想通りの仕上がりにご満足いただけたこと、アクセサリーの貸し出しもお役に立てたとのこと嬉しく拝見しました。

メイクについてのご指摘も大変参考になります。
今後はご希望のヒアリングをより丁寧に行い、お客さまの魅力を最大限引き出せるよう努めてまいります。
また、価格面で「追加料金がないとサイトの仕上がりにならない」と感じられた点についても、率直なお声をありがとうございます。
お写真の仕上がりがよりイメージしやすいご案内の仕方へ改善できるよう、スタッフ間で共有させていただきます。
改めまして、大切な撮影をお任せいただきありがとうございました。

いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
おふたりのこれからが、幸せで満ちた日々となりますよう心よりお祈り申し上げます。