クチコミ詳細

1.5

投稿 2023/12/13

写真の仕上がり2

スタッフの対応1

衣装−

ヘアメイク2

価格の満足度1

残念でした

きらさん
認証済
女性
愛知県

撮影日
2023年12月の平日（撮影時34歳）
撮影にかかった時間
10時間

衣装
和装
撮影場所
ロケーション
撮影のタイプ
ウエディング

このスタジオに決めた理由: 口コミがよかったから。WEBページでいいことがたくさん書いてあったから。まったくの期待はずれでした。信用しないほうがよかった。

写真の仕上がり 2: 画質がきれいでした。

スタッフの対応 1: 口コミの点数が高く、こちらに決めてしまいましたが、結論として残念でした。紅葉の時期が良かったのでその時期に前撮り日を決めたものの、会場の予約がとれなかった、会場は1スタジオで1日2回までと決められている、など事前に確認すればわかるはずなのに日程を2回も変更せざるを得ませんでした。結局、紅葉の時期には間に合いませんでした。また、何をするにも(事前に試着する5,000円、綿帽子10,000円、着付けチェンジ10,000円など)追加料金を求められ、儲け主義をとても感じました。事前説明では、着物は挙式で使用できるほどの物だと聞いていたのに、実際は使用感(糸のほつれや、手元の汚れ)がひどく、とても着られない物でした。新郎の袴も、ポリエステルのペラペラの袴が数点しかなく、結局、貸し衣装店で借りて持ち込みました。持ち込み料については、1点33,000円とされており、ホテルウェディングの持ち込みでも25,000円ほどなのに価格設定が高すぎます。スタッフも担当がいるといいつつ、電話をしてもほぼ不在で、スタッフ間の引き継ぎもされておらず、毎回とても待たされました。若いスタッフばかりのためか、経験が浅く、確認します、わかりかねます、少々お待ち下さいばかりで、お客様対応として残念でした。費用としては60万円ほどかかりました。ここでの口コミやWEBでの広告は良さそうなことか書かれていますが、全てそのとおりだと認識されないほうがよいですし、予算内にまったくおさまりません。関わったスタッフは、Mさん(受け答えに時間がかかる。最初の日程を決めたのもこの人でしたが、予約が結局とれなかった。間違いが多い。)、Kさん(衣装選び担当。いたって普通。)、Tさん(受け答えしっかりしているが、言い方がキツイ。担当してくれたが、ロケ日は休みだった。)、Mさん(誤りが多い。)

衣装: 使用感がとてもあり、借りられなかった。

ヘアメイク 2: 気になっていた肌質をカバーしてもらえました。

価格の満足度 1: 何をするにも追加料金を求められとても高かった。

フォトウエディング成功の秘訣

きらさんが工夫したこと・こだわったこと

WEBページのみを信用せず、スタッフにも違和感や相性が悪いと感じたら躊躇せずスタジオを変えたほうが良いです。

スタジオからの返信

きら様

ご意見いただき、誠にありがとうございます。
きら様にご不満とご迷惑をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。

せっかく楽しみにしていただいていた婚礼前撮り写真を、残念なお気持ちにしてしまい大変申し訳ございませんでした。

関わったスタッフについても、きら様からのご指摘を真摯に受け止め、スキル向上やコミュニケーションの改善に取り組んでまいります。きら様のご意見を活かし、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。きら様には本当に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより一層のサービス向上に努めてまいります。

今後、ご満足いただける婚礼前撮り写真をご提供できるようスタッフ一同努力いたします。きら様のご意見を大切にし、より良いサービスの提供に努めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

Studio8.スタッフ一同

クチコミは、実際に利用された方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
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