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スタジオからの返信

まつげ様
この度は、数あるスタジオの中で小さな結婚式をご利用頂き誠にありがとうございました。
お二人の大切なセレモニーをお手伝いさせていただく事ができ、とても光栄に感じております。

まつげ様のお考えであったご予算にお応えすることが出来た結果、当店をお選び頂けたとの事嬉しい限りです。

衣装合わせの際もお楽しみ頂けた様子が伝わってきました。
ヘアメイクの仕上がりに関しても『大満足』とのお言葉を頂けて安心しております。
せっかくお持ちになったピアスをどちらも撮影で利用できるよう提案させて頂けましたのもご満足頂けた要因の一つなのではないでしょうか。


しかしながら、納品させて頂いた写真の中には残念に感じられた内容があったとのこと。
そのようなお気持ちにさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
納品前に検品作業を行っておりますが、今後はこの体制をしっかりと見直し、様々な角度からどのお客様にご提供しても違和感のない仕上がりの納品を徹底して参ります。

また、予約時には決断を迫ってしまうような案内になってしまい
お悩みを焦らせてしまうような結果となり心よりお詫び申し上げます。

特に繁忙期である春や秋は、大変ありがたい事に沢山のお客様からご利用予約を頂いている状況の為
ご希望の日程で予約が取り辛い状態にある可能性もございます。

お伝えの仕方によっては強引な印象になってしまうのもごもっともであると感じております。

お客様のお気持ちに寄り添った伝え方の徹底を進めて参ります。


この度はご多用の中、貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。