クチコミ詳細
写真の仕上がり2
スタッフの対応1
衣装3
ヘアメイク1
価格の満足度2
衣装は素敵ですがスタッフさんの対応がイマイチでした
撮影日
2025年4月の平日（撮影時26歳）
撮影にかかった時間
3時間
衣装
洋装
撮影場所
スタジオ
撮影のタイプ
ウエディング
- このスタジオに決めた理由
- ホームページで着たい色のドレスを見つけ、試着してもイメージ通りだったため。ホームページ写真のスタジオの雰囲気も良く、ホームページに載ってるヘアメイク例もどのスタイリストさんが当たっても良さそうで、値段も予算内で収まるため。
- 写真の仕上がり
- 予約の際にカメラマンにお任せでも大丈夫と言われたので安心していましたが、カメラワークが悪くそっぽ向いてる写真ばかりでした。また、顔から指まで全身毛穴がぶつぶつで肌がザラザラ。あまりこういった写真を撮る機会がないのでよそでも同じかはわかりませんが、レタッチまで契約してもらうためとしか思えませんでした。長いベールも借りて撮ったのですが、撮影時は広告の画像みたいにすごく綺麗に撮れたよ！と褒めてもらえましたが仕上がりを見たらシワッシワ。アイロンかけず1ヶ月着たワイシャツかよってくらいシワシワで広告の写真とは似ても似つかない酷い仕上がりでした。
- スタッフの対応
- 撮影日より1ヶ月以上前にLINEでやりたい髪型とアクセサリーについて問い合わせし、髪型はできると回答をもらったのに当日全然違う仕上がりになりました。LINEで回答してくれたのがどのスタッフさんだったかは不明ですが、実際にメイクする方と連携が取れていないような印象を受けました。また試着のとき対応してくれたスタッフさんとは撮影当日会えず、初対面のヘアメイクさんがメイクルームへ案内してくれたのでこの人が1日付いてくれるのかと思えば撮影が始まったらスッと姿を消し、しばらくして現れたかと思えばどこが崩れてるかも見ずにお化粧直ししますね〜と軽く直してすぐ退散。また、撮影後に衣装を脱いだらそこでメイクさんは下がり清算などはカメラマンが対応。コロコロと違う人が対応するせいで事前に伝えたことが伝わってなかったり話がちぐはぐだし、お会計後にカメラマンが領収書発行してくれたのですが日付も但し書きも空白だったせいで領収書としては使えませんでした…。事前試着のとき、写真レタッチするかは撮影後に決めるのでも大丈夫と言われていたので会計対応したカメラマンの方にレタッチ関係のことを尋ねると、資料がどこか分からないと言われパンフレットをぱらぱらと探し始めて困りました。スタジオの小物などはスタッフさんが手作りされているそうで凝った素敵なものでしたが、事務業務は専門外なのか全体的に不安が残る対応が多かったです。
- 衣装
- 別料金オプションのヌーブラを借りましたがベタベタとした埃がついて不潔でした。ドレスはホームページに載っている通りで、撮影当日も事前試着した通りでした。ただ試着時に「本番はパニエが入るのでもっとふわっと仕上がります」と言われましたが、床に置かれたドレスの真ん中に立ってバッと上に引き上げる形式だったので本当に言われた通りパニエが入ってたのかよく分かりません。あと予約の際に靴のサイズを聞かれましたが撮影当日ずっと裸足(ストッキング)でした。私の背が高いほうなので新郎との身長差を考えてのことだとは思いますが、最初から最後まで靴については何も触れられませんでした。ただ忘れられただけなのか今でもモヤモヤしています。身長差が無くなってでも靴を履きたいか、こちらに選択権を残して欲しかったです…。アクセサリーはプランに付いてきましたが、撮影当日にカラーのお花系か金銀のアクセサリー系どちらがいいか聞かれ、でも実物見せてもらえなかったので雰囲気で選んだのを後悔しています。当日言われるとテンパるので試着の時にでもどんなものがあるか一度見せて貰えばよかったです。
- ヘアメイク
- 事前にヘアスタイルの写真を送り、できると言われたのにまったく違う仕上がりになりました。白ドレスはアップスタイル、カラーはダウンスタイルと伝えていたのに当日行ったら着る順番が白→カラーと言われたせいで、上げてガチガチに固めた髪を下ろすことに。当然綺麗にまとまるはずもなく2着目はボサボサでした。スタジオの空き順だけでその日の予約を入れられるか見ているんだと思いますが、上げたあと綺麗に下ろせないなら髪型の順番も考慮して予約可否を見てくれないと困ります。またヘアメイクさんの会話の受け答えも残念で、ブーケ2種のうちどちらがいいか聞かれどちらも捨てがたかったので「ドレスと同色より差し色があったほうが映えますか？」と聞いたところ「似合うものしかお出ししてませんので。」とバッサリ。こちらは一生に一度の機会だから少しでも良い写真を残したいのに、その気持ちに寄り添う気持ちが皆無で気分が悪かったです。撮りたい構図があればカメラマンに伝えますよと言われた時も、できればこういったものをやりたくて…と伝えると「できればならやりませんよ」と言われ萎縮してしまい、悲しくなりました。対応が冷たかっただけなら許容できましたがヘアスタイルが思った仕上がりにならなかったことが一番引きずっており、撮影から1ヶ月以上経った今でも後悔して写真も悲しくなるので見返せません。
- 価格の満足度
- 上位クラスのドレスを2着で5万(追加オプション含まず)は安いですが、その他のサービスを考えると全く満足できませんでした。正直なところデータは返すので返金してもらいたいとも思いましたが、2着目の純白のドレス選ぶのも気が引けたので泣く泣く飲み込みました。
フォトウエディング成功の秘訣
k さんが工夫したこと・こだわったこと
アクセサリーはプラン内に無料で付いてましたが、やりたいヘアスタイル(ねじりハーフツインの蝶+パール飾り)があったので相談したところ「髪型はできるしパールもあるが蝶は無い。持ち込みはOK」とのことだったので2万くらいする髪飾りを自前で用意し持ち込みました！でも髪型を要望通りにしてもらえなかったのでアクセも映えず金ドブでした（ ; ; ）高価なアクセサリーなどを持ち込むより人気のヘアメイクさんの指名代に当てたほうが有意義な撮影になると思います。
スタジオからの返信
k様
石栗写真館札幌店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
この度は、当店をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿いかねる内容となりましたことを深くお詫び申し上げます。
また、不快な思いをさせてしまったことに重ね、ご希望に添えず失望させてしまったこと、申し開きのしようもございません。
いただいたご意見は、すぐに従業員全員と共有し、今後このようなことが起こらぬよう再発防止に努めてまいります。
従業員一同真摯に受け止め、当店をご利用いただく全てのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
お二人の大切な御記念をお写真に残すことを念頭に置き、その想いにも親身に寄り添う接客サービスを心掛け、ご納得いただける撮影となるよう誠心誠意努めて参る所存です。
末文ではございますが、お2人の益々のご多幸を心より祈念しております。
スタッフ一同
クチコミは、実際に利用された方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミ記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方がご利用された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各スタジオにご連絡ください。
