喜ばれるサプライズのすすめ
こんにちは！マリンビジューコーディネーターの伊波です。
今日は、よくあるお問合せ『サプライズについて』。実際に喜ばれた事例をもとに、計画する際のポイントや、お受けしかねるパターンまで徹底的にお教えします！
下記より、企画する方を「企画者様」、サプライズされる方を「ご対象者様」として説明しています。
◆サプライズがしたい！場合のご案内
サプライズのお問い合わせやご要望を頂いた際に必ずお願いしているのが、
①ご家族やご友人からのお問い合わせの場合、おふたり両方へのサプライズはお受けできません（新婦さんがご対象者様なら、新郎さんには必ずお伝えください。）
②ご対象者さまにも、沖縄ご出発までに必ず種明かしをしてください。当日、サロンへご来館の際にはご対象様も「既に知っている」状態でお越し頂きます。
※①、②には理由があります。ご対象者様（新婦さんの場合は特に）が心の準備ができておらず、「知っていたら事前にネイルやカラーリングをしたかった。ドレスを着るならダイエットをしたかった。シェービングをしたかった…」「結婚式や撮影をするなら自分なりのイメージをずっと持っていた。実際にその時が来た時に、今日の分が納得いかなかったのではないかと思われそうで気が引ける。」等、残念なお気持ちを語られる方がとても多くいらっしゃるためです。また、お下着やストッキング等、ご持参頂くものもございます。
③ご対象様のご希望により現地でオプションを追加される場合もありますので、その際にお支払いされる方を明確に決め、当日のお打合せにご同行ください。
※ご同行頂けないと、ご本人様のご希望によるオプション追加の際にも「スタッフが勧めたのではないか」とトラブルに発展するケースがございます。
◆ごめんなさい、このパターンは難しいです…！
・「当日の朝、もしくは、サロンの入り口で種明かしをしたい！」
→ほかのお客様も出入りをしているサロンですので、入口付近での種明かしはご遠慮ください。カメラを回されている場合は他のお客様への肖像権の兼ね合いでお断りをする可能性がございます。
・「お支度のお部屋やチャペルに事前にセッティングして欲しい！」（ディスプレイ等）
→メイクルームは新郎新婦共用、ほかのお客様も共有のスペースです。お時間枠の関係上、お部屋や事前のセッティングも不可とさせて頂きます。
・「当日のオプション追加は困るので、見せないでほしい、すすめないでほしい。」
→お申込みのプランによって、含まれているものが異なる為、他のお客様も出入りするサロン内では常時全ての商品を展示しております。特にお衣裳は着数が多い為、該当商品のみを展示することはできかねます。担当者は、プランに入っている該当商品は必ず対象者様へご紹介します。ご提案しないことはできますが、ご本人様からのご要望があればご紹介することをご了承ください。
◆これで完璧♪成功の秘訣！
◇ご対象者様が望むものを！
サプライズは、企画者様からはしてあげたい気持ちが溢れんばかりに感じ取れますが、ご対象者様からは前述の通り「もっと早く知りたかった…」というお声が多く、喜ばれるケースは稀です。
結婚式のサプライズの場合は要注意。ご対象者様自身が「結婚式をするならこんな感じ」というイメージを持っていないかをまずはご確認下さい。特定のイメージをお持ちの場合は、結婚式のサプライズは避け、フォトプランをご提案することを推奨します。
◇当日いきなりサロンへ連れてくるのはNG！
特に女性は、勝手に決められることよりも「ふたりで計画すること」の方が喜ばれます。いつ、どこで撮影しようか？とふたりでご相談してご決定ください。
◇欲しいものを事前にリサーチして、プレゼントするのがベスト。
アクセサリー等、欲しいものをリサーチできれば、当日海を一望できるチャペルでプレゼントしたら嬉しさ倍増です♡
※実際のお客様では、マリンビジューのプライスリストから新婦さんが「可愛い」と仰って一度諦めていた生花ブーケを新郎さんがお申込みしておき、当日届いた生花のブーケに大変驚かれて喜ばれたケースがありました。欲しいものリサーチがなかなかできない…という方は、マリンビジューのプライスリストもご活用くださいね。
◇衣裳を自由に選んでほしい♪衣裳プレゼントパッケージもあります。
マリンビジューはたくさんの衣裳を揃えておりますが、デザイン、種類によって価格は異なります。
通常のプランに含まれる無料のお衣裳は、ドレスが5型、タキシードが1型。選択支としては少な目なので、「気を遣ってしまい選びにくい、お好みと合わない」ことが懸念されます。企画者様も対象者様も、双方が気持ちよくご利用頂けるように、価格帯別のプレゼントパッケージ（要ご相談、事前販売のみ）もあります。
プランのお申込み時にこちらも併せてお申込み頂く事で、当日無料で選べるラインナップが増え、タキシード分もお得になります。
いかがでしたか？
サプライズは、「してあげたい」より「何が喜ぶかな」が100倍大事です。当日ですとご対応できない事もございますので、気になる方はお申込み時にご相談ください。
