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スタジオからの返信

み様

この度は貴重なお時間をいただき、撮影にご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました、担当者からのご連絡が滞ってしまった件や、ヘアメイクスタッフの撮影中の不適切な対応により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、安心して当日を迎えていただけるような対応、そして撮影中も気持ちよくお過ごしいただける環境づくりを徹底すべきところ、このようなご指摘をいただく結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
社内でも事実を共有し、該当スタッフへの指導を徹底するとともに、今後このようなことが起こらぬよう、全スタッフの意識向上とサービスの改善に努めてまいります。

そのような中でも、着付け担当・カメラマン・アシスタントの対応について温かいお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。
また、撮影中の様子をお楽しみいただけたこと、嬉しく拝見いたしました。

今後もよりご満足いただけるサービスを目指して精進してまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。