クチコミ詳細
写真の仕上がり4
スタッフの対応2
衣装−
ヘアメイク2
価格の満足度2
予約から撮影当日までの流れ
撮影日
2022年8月の平日（撮影時23歳）
撮影にかかった時間
2時間
衣装
洋装
撮影場所
ロケーション
撮影のタイプ
ウエディング
- このスタジオに決めた理由
- みなとみらいでの撮影を希望していて、撮影場所からも近く、データを早くいただけるスタジオを探していたところ、即日お渡し可能という記載があったので、こちらで契約させていただきました。
- 写真の仕上がり
- とても綺麗な仕上がりで、満足しております。
- スタッフの対応
- 直接、プランを決めに来店させていただいたのですが、見積り表の入力ミスや、当日の流れ、ヘアメイクなど、心配になるような場面があり、日程を決めさせていただいた後、何度か電話での相談を試みたのですが、一度も直接お店に繋がらず、すぐコールセンターに繋がってしまい、折り返しの連絡を待つの繰り返しで、スムーズにやり取りが出来ませんでした。折り返しの連絡が、来たものの、お忙しそうな口ぶりで、詳しくはメールで相談等承れるので、その日中にメールを送りますねと言われたのですが、結局メールは来ませんでした。どうしても、ヘアメイクについてはしっかり決めたいですし、写真などでやり取りがしたかったので、こちらから、公式LINEを追加し、どうにか直接やりとりの出来るように連絡をし、やっとお店との直接的なやり取りが出来るようになりました。撮影当日は、カメラマンさんもヘアメイクさんも気さくに話しかけて下さり、とても話しやすく、撮影しやすい環境や雰囲気を作ってくださったので、素敵な一日になりました。ですが、プランに撮影後、無修正のものであれば即日データお渡し可。店舗に戻ってからの写真確認、スライドショーで見れるなど、ご案内の際に伺ったのにも関わらず、当日、撮影が終わり店舗に戻り、着替え終わったあと、そのままお会計、翌日からデータのダウンロードが出来るのでと、伺っていた内容には触れず、これで以上となりますと言われ、あれ、写真確認できないの？と疑問に思いました。ロケーション撮影で、夕方から夜の時間帯での撮影でしたので、スタジオに戻ったのも営業時間後ではあったのですが、店舗に戻ってから写真確認と書類にも書いてあり、伺っていたので、何も説明なく、そのようにされたのは、よく思えませんでした。また、予約させていただいた時に、背景に一般人の方が映り込んでしまうのでは、、、と思い、質問したところ、撮影場所の申請料を払って行くので、背景には一般人の方は映らないので、大丈夫ですよと、言われたのですが、、、近距離以外の写真は、普通に一般人の方も映り込んでおり、それまた話しと違うじゃんと、ちゃんと把握されてるのかどうか、対応して下さった方に疑問を抱きました。出来上がった写真は、翌日の夕方頃にダウンロードができ、とても素敵なものばかりで、担当してくださったカメラマンさんで良かったなと思いました。素敵な写真を撮っていただき、ありがとうございました。
- 衣装
- ドレスの種類も少なく、思っていたデザインのものが無かったので、全て持参させていただきました。デザインによってプラス料金が発生してしまうため、事前に相談することをオススメします。
- ヘアメイク
- ヘアセットに関しましては、事前に送らせていただいた写真通り、うまくくみ取っていただき、満足した仕上がりでした。メイクに関しましては、写真を見せてお伝えしたものの、眉毛とアイライナーが思っていたものと少し違ったため、残念な部分もあります。事前に、Zoomなどでの相談も希望していたのですが、撮影間近にならないと担当されるヘアメイクの方が分からないとの事で、公式LINEにて、やり取りをさせていただきました。
- 価格の満足度
- ホームページに記載されている価格は、あくまでもそのプラン自体の価格であり、ロケーションですと場所によっては申請料、そして撮影場所までの交通費がかかります。そして、プランとの組み合わせで何かとプラスされた金額になりました。
フォトウエディング成功の秘訣
えりの さんが工夫したこと・こだわったこと
今回のことをふまえて、プランや、クチコミの情報を確認し、直接お店へ伺い、相談すること。スタジオとのやり取りがどれくらいスムーズに、ちゃんとして下さるのか、安心できるかどうかが大事だなと感じました。撮影当日までの準備と致しましては、撮影時に必要なもの全てを持参したため、イメージに合わせたドレスやタキシード、アクセサリー、ブーケなど、一つ一つ細かい部分までこだわり、買い揃えるまでが大変でした。ですが、こだわりにこだわって、私たちらしい写真が仕上がったので、全て持参して良かったなと満足しております。
スタジオからの返信
えりの様
クレールブライダルスタジオみなとみらい店でございます。
この度は、当スタジオをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お二人にとって一生に一度の撮影にも関わらず
残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご撮影日までの案内や、データのお渡しに関しましてご説明不足により
お伝えした内容通りのご対応が出来なかったこと、
重ねてお詫び申し上げます。
お二人より頂きましたお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、
ご利用頂く全てのお客様にご満足いただけるよう今後改善に努めさせて頂きます。
今後のお２人の末永い幸せをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
クレールみなとみらい店スタッフ一同
クチコミは、実際に利用された方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミ記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方がご利用された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各スタジオにご連絡ください。
