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スタジオからの返信

この度はクレール心斎橋店をご利用いただきありがとうございます。

また、数あるスタジオの中からクレール心斎橋店を選んでくださり誠にありがとうございました。


この度はPEANUTS様にご迷惑、ご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
また、その中でも一部のスタッフに対するお心遣いのお言葉をいただきありがとうございます。

こちらのコールセンターより、予約の不手際、ご案内内容に不足があり申し訳ございません。
また、送料につきましても案内がなかったとの事で大変失礼いたしました。
PEANUTS様のお声をしっかりと受け止め、当店だけでなくコールセンター等全スタッフにもこちらの内容を共有し、今後このようなことが無いよう気をつけて参ります。

また、ベーシックプランにつきましては破格でのご提供をさせていただいており、本来であればお一人5,500円にてお着付けのみのご提供となっておりますが
こちらのプランでは
「ヘアセット、フルメイク、お衣装（スタンダード）、新郎新婦お着付け、小物一式、写真撮影、お台紙、データ1カット、スタジオ使用、写真セクト（背景指定立ち姿のみ）」
がセットになった大変お得なプランとなっております。

お衣装や背景につきましても、当店スタジオクレールＨＰにてお衣装（スタンダード）写真セレクト（背景指定立ち姿のみ）の記載をさせていただいておりますがPEANUTS様のお声を報告させていただき改善に努めてまいります。


お忙しいところ貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

お2人の幸せを心よりお祈り申し上げます。